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Neste artigo, daremos algumas dicas sobre como melhorar a entregabilidade dos seus emails.
A entregabilidade de um email se refere à sua habilidade de alcançar os destinatários na caixa de entrada principal sem ser filtrado ou entregue na pasta de spam.
A entregabilidade das campanhas de email é um ponto essencial para suas operações de marketing. Isso se traduz em uma taxa geral de capacidade de entrega ou de posicionamento na caixa de entrada.
Dito isto, muitos fatores podem influenciar a entregabilidade dos seus emails:
E, mais importante, a entregabilidade dos seus emails depende, acima de tudo, das suas práticas.
Você deve monitorar suas estatísticas de entregabilidade de emails.
Do ponto de vista técnico, aconselhamos que você adote três práticas:
1. Utilizar um domínio personalizado e autenticado
2. Limpar sua lista de contatos regularmente, excluindo contatos com status Rejeitado e Inscrição cancelada
3. Enviar emails apenas para pessoas que deram consentimento explícito para que você o faça
Muitos servidores filtram os emails de acordo com o fluxo de recepção ao configurar filtros anti-spam.
Para evitar que seus emails sejam filtrados como spam, é obrigatório usar um endereço de email com um domínio profissional e autenticá-lo com nossos serviços. Estaremos à sua disposição para orientá-lo posteriormente na finalização dos procedimentos.
Dessa forma, você ganhará credibilidade com seus contatos e, de um ponto de vista técnico, os servidores de recepção de emails considerarão a reputação do seu domínio.
Para autenticar seu domínio, convidamos você a seguir o procedimento descrito neste artigo, e entrar em contato com nossa equipe de suporte caso precise de ajuda.
É muito importante ter uma base de contatos limpa, então é essencial monitorá-la de perto.
Enviar emails para destinatários inexistentes irá diminuir sua taxa de entregabilidade e isso também pode prejudicar a reputação do domínio do seu email de remetente.
Sua base de dados de contatos pode conter dois tipos de endereços de email que limitam sua entregabilidade:
Os provedores de email analisam os dados da sua campanha e o penalizam quando seus emails não são abertos. Portanto, é essencial excluir todos os contatos que estejam em um dos dois tipos de grupos.
Há dois tipos de endereços inexistentes:
Na systeme.io e graças aos filtros disponíveis em sua lista de contatos, você pode obter uma lista com todos os contatos marcados como "Rejeitados" com apenas um clique.
Para saber mais, basta seguir o procedimento descrito neste artigo.
Seus contatos inativos fazem com que sua taxa de abertura caia, o que afeta diretamente sua reputação com os provedores de email.
Por que alguns endereços de email ficam inativos?
Existem vários motivos:
Para gerenciar esses endereços inativos, comece classificando-os em uma nova lista ao adicionar tags.
Há duas formas de fazer isso:
Se você decidir excluir estes contatos da sua lista, você pode usar os filtros oferecidos pela systeme.io para excluir os contatos de acordo com o limite de tempo escolhido para este propósito.
Para saber mais, basta seguir o procedimento descrito neste artigo.
Enviar emails aos seus contatos é uma ótima forma de manter contato com eles para não cair no esquecimento, porém, isto precisa ser feito corretamente.
Durante uma campanha de email de marketing, conhecer seu público-alvo é essencial, porque permite que você se dirija apenas às pessoas realmente interessadas em seu conteúdo ou produto.
Uma boa segmentação significa garantir que todos os contatos da sua lista estejam interessados no que você tem a oferecer a eles e, portanto, mais propensos a abrir sua mensagem, lê-la ou até mesmo respondê-la.
Se você enviar campanhas de email a todos os seus contatos sem nenhuma segmentação, você terá taxas de abertura ruins. Sempre tenha em mente que nem todos os seus contatos estão interessados nas mesmas coisas, e se você constantemente oferece-lhes conteúdos que não coincide com seus interesses, eles podem parar de abrir seus emails ou marcá-los como spam.
Para mantê-los interessados, você deve segmentar seus contatos de acordo com suas preferências para compartilhar melhor seu conteúdo ao focar em suas expectativas. Você pode utilizar tags para isso.
IMPORTANTE: Você nunca deve enviar emails para contatos que não lhe deram permissão para fazê-lo, pois isso irá arruinar suas estatísticas! Além disso, a importação de contatos comprados ou que não deram consentimento para receber seus emails é estritamente proibida em nossa plataforma.
O assunto de um email é a primeira vitrine da sua mensagem e do seu negócio.
É a primeira impressão de seu email. O fato de alguém abrir o email geralmente depende do assunto. Otimizá-lo significa influenciar diretamente a taxa de abertura de seus emails.
Há diversas boas práticas a serem seguidas:
O assunto deve deixar claro que você está tentando trazer valor ao seu destinatário; ele deve atraí-lo, não afastá-lo. Para atrair o destinatário, a inserção de elementos de personalização na linha de assunto do email pode aumentar consideravelmente a taxa de abertura.
3.3 Cuidado com as "palavras de spam":
A detecção de spam pela inteligência artificial já percorreu um longo caminho e, há muitos anos, ela se baseia não apenas na presença de uma palavra, mas também:
Para determinar em que categoria (caixa de entrada principal, promoções, spam, etc.) um email será classificado, os provedores de email monitoram todo o conteúdo da mensagem.
Evite “palavras de spam” pois elas podem contribuir para que sua mensagem acabe na pasta de spam, então cuidado com palavras utilizadas em seus emails.
Falar sobre o cancelamento da inscrição de emails quando você está tentando melhorar sua entregabilidade pode deixá-lo nervoso, mas aqui está uma forma de entender a importância desta opção:
Quando um usuário recebe um email indesejado, ele terá três opções:
O fato de ser regularmente denunciado como spam terá um efeito catastrófico sobre sua capacidade de entrega e poderá até mesmo colocá-lo na blacklist dos provedores de email. Se o cliente simplesmente não abrir mais seus emails, você também perderá capacidade de entrega, pois sua taxa de cliques cairá.
É por isso que você precisa destacar a opção de cancelamento da inscrição em seus emails e garantir que ela esteja claramente visível!
Não existe uma solução mágica para melhorar sua taxa de entregabilidade, basta ser rigoroso, respeitar as poucas regras básicas listadas e ter em mente que suas estatísticas sempre dependerão de suas práticas.
Última atualização em 25 de fevereiro de 2025