Como autenticar seu domínio na Namecheap
Nesse artigo, você verá como configurar a autenticação para seu domínio na Namecheap.
Você vai precisar de:
- uma conta da systeme.io
- um domínio hospedado na Namecheap
Situação número 1: você envia seus emails através da systeme.io
Passo 1: acesse sua conta da systeme.io
Vá até sua imagem de perfil e clique em Configurações (1) e depois em Email (2).
Na seção Domínios, clique em "Clique aqui para autenticar seu domínio e exibir suas informações no cabeçalho do seu email, o que ajudará a melhorar suas taxas de entrega de emails" (3).
No pop-up que será exibido, você deve adicionar o nome do seu domínio sem os três W (4).
Exemplo: sio-team.org
Após inserir o domínio, clique em Salvar (5) para gerar os três registros CNAME + 1 registro TXT. Esses registros serão exibidos em um novo pop-up.
Em seguida, para exibir a lista de registros DNS, basta atualizar a página e clicar no ícone com formato de olho.
Você verá três (3) registros CNAME + um (1) registro TXT que devem ser adicionados na zona DNS do seu domínio para autenticá-lo.
O registro TXT é chamado de registro "DMARC". Para saber mais sobre o procedimento de adição do DMARC, clique aqui.
IMPORTANTE:
- A autenticação do domínio é obrigatória para enviar emails na systeme.io
O domínio que se pretende autenticar deve encaminhar para um site em funcionamento; ou seja, ao acessar o site, deve-se ser direcionado a uma página ativa, e não a uma página de erro. Caso contrário, os servidores de recebimento poderão impedir a entrega de seus emails.
Exemplo: o site team-sio.com deve estar funcionando; caso contrário, quando você enviar emails usando o endereço de email desse domínio (exemplo@team-sio.com), seus contatos poderão não receber seus emails devido ao bloqueio do servidor.
- Não é possível autenticar o domínio de um endereço de email particular como Gmail, Yahoo, Protonmail, …, etc. Apenas domínios personalizados podem ser autenticados.
- Esse procedimento visa autenticar domínios de propriedade do usuário, não sendo possível autenticar o subdomínio personalizado da systeme.io oferecido gratuitamente aos usuários.
Passo 2: na Namecheap
Você precisa copiar esses registros CNAME para integrá-los nas configurações de DNS do seu domínio na Namecheap.
Para isso, vá até as configurações de DNS para editar a zona DNS do seu domínio.
Observação: Se não conseguir encontrar as configurações no seu provedor de hospedagem, será necessário entrar em contato com o suporte para que ele mostre as etapas a serem seguidas.
Acesse sua conta da Namecheap clicando aqui.
- Vá para "Domain list"
- Em seguida, clique na guia "Advanced DNS" de seu nome de domínio
- Clique em "Add new record"
- Selecione a opção "CNAME record" para adicionar os 3 primeiros registros.
Você terá campos de formulário para preencher:
- Volte à lista de registros CNAME que você gerou em sua conta da systeme.io para copiar os dados exibidos na imagem abaixo.
No campo "Host" do seu provedor de hospedagem, digite o que está escrito em "Nome" na systeme.io, mas não tudo, apenas os números e as letras que estão colocados antes do nome do seu domínio.
Em nosso exemplo, precisamos copiar "si12950953"
No campo "Value" da plataforma de hospedagem, insira o que está escrito no campo "Valor" e adicione um ponto "." no final.
Em nosso exemplo, precisamos adicionar "inbound.systeme.io."
Veja como cada linha que deve ser adicionada na zona DNS da plataforma de hospedagem será exibida (esses valores são somente exemplos):
NOME (host): si12950953 (5) VALOR: inbound.systeme.io. (6)
NOME (host): systemeio1._domainkey VALOR: key1.systeme.io.
NOME (host): systemeio2._domainkey VALOR: key2.systeme.io.
Clique no ícone de verificação verde para confirmar (7).
Observação: como há três (3) registros CNAME, você precisa realizar a operação três (3) vezes, uma para cada CNAME que deve ser registrado.
- Selecione a opção "TXT" para adicionar o registro DMARC.
Retorne até a lista de registros para adicionar o TXT gerado em sua conta da systeme.io para copiar o que está indicado na imagem abaixo:
Veja como a linha que deve ser adicionada na zona DNS da plataforma de hospedagem será exibida (esses valores são somente exemplos):
Nome: _dmarc (9)
Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:seuemail@gmail.com (10)
Clique no ícone de verificação verde para confirmar (11).
Verifique se os registros CNAME estão configurados corretamente neste site: DNS Checker.
Se você vir uma marca verde ao lado do valor exato dos seus três registros CNAME, isso significa que seu domínio foi autenticado com sucesso. Se desejar, você também pode entrar em contato com a equipe de suporte para fazer uma verificação: https://systeme.io/pt/support/contact-us.
Verificação do CNAME 1:
Verificação do CNAME 2:
Verificação do CNAME 3:
Se, ao contrário, um ou mais de seus registros CNAME estiverem indicados em vermelho, será necessário revisar o procedimento e verificar se não há erros em seus registros DNS com o provedor de hospedagem.
Nesse caso específico, se não conseguir resolver o problema sozinho, entre em contato com o suporte, incluindo uma captura de tela dos registros de DNS da plataforma de hospedagem do seu domínio, para que a equipe o oriente na repetição do procedimento.
Observação: em qualquer caso, é necessário entrar em contato com o suporte após realizar a ação: https://systeme.io/pt/support/contact-us.
Verifique se o seu registro DMARC foi adicionado corretamente, pesquisando com seu domínio no site https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: para enviar emails com o domínio que você acabou de autenticar, é fundamental confirmar o endereço de email do remetente do seu domínio, seguindo as instruções descritas nesse artigo: Como confirmar seu email de remetente.
Situação n.º 2: você está usando sua conta do SendGrid
Se estiver usando sua conta do SendGrid para enviar emails e não estiver usando o autoresponder da systeme.io, é recomendável entrar em contato com o suporte do SendGrid para obter instruções sobre o processo de autenticação do seu domínio na Namecheap, para melhorar a entregabilidade dos seus emails.
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Última atualização em 9 de outubro de 2025