Como remarcar ou cancelar agendamentos
Neste artigo, você vai aprender como remarcar ou cancelar agendamentos feitos através da sua agenda da systeme.io.
O que você vai precisar:
- Uma conta da systeme.io
- Um evento de calendário (Como configurar os eventos da sua agenda)
- Um agendamento existente (para Agendamentos gratuitos, para Agendamentos pagos)
1. Acessando seus agendamentos
Para gerenciar seus agendamentos, você deve primeiro acessar a lista de agendamentos programados.
No menu, clique em CRM e selecione Agenda (1).
Uma vez no painel da agenda, clique na aba Agendamentos (2).
2. Como remarcar um agendamento
a. Pelo lado do organizador:
Para marcar um agendamento existente para uma nova data ou horário na lista de Agendamentos, localize o agendamento e clique no menu de três pontos (...). Um menu suspenso será exibido; selecione Remarcar agendamento (3).
Uma janela de calendário aparecerá. Selecione a nova data e horário desejados para o agendamento.
Depois de escolher o novo horário, clique em Aplicar (4) para confirmar as alterações e depois clique em Remarcar agendamento.
Quando as alterações forem confirmadas, tanto você quanto o convidado receberão um email com os novos detalhes do agendamento remarcado.
b. Pelo lado do convidado:
O email de confirmação que o convidado receberá inclui um botão na parte inferior para que o convidado possa reagendar o agendamento.
Observação: Quando um agendamento é remarcado, os emails de lembrete são atualizados automaticamente e enviados com base na nova programação, mesmo que os lembretes já tenham sido enviados para o horário original do agendamento.
3. Como cancelar um agendamento
a. Pelo lado do anfitrião:
Encontre o agendamento na sua lista, clique no menu de três pontos (...), e selecione Cancelar agendamento (5).
Um pop-up de confirmação aparecerá, pedindo que você clique em Confirmar (6) para finalizar o cancelamento.
Depois de confirmar, tanto você quanto o convidado receberão um email avisando sobre o cancelamento.
Observação: Não é possível remarcar um agendamento depois que ele tiver sido cancelado. A opção Remarcar será automaticamente ocultada do menu para todos os agendamentos com o status “Cancelado”.
b. Pelo lado do convidado:
O email de confirmação de agendamento que o convidado receberá inclui um botão na parte inferior, para que ele possa cancelar o agendamento.
Agendamentos cancelados ou concluídos podem ser excluídos da lista de agendamentos, clicando no menu de três pontos e selecionando Excluir.
Observação: Se você integrou o Google Agenda, o evento será atualizado ou removido automaticamente para refletir o reagendamento ou o cancelamento.