Orientações gerais e práticas recomendadas para a entregabilidade de emails durante os primeiros dias
Esse artigo irá explorar como melhorar a entregabilidade dos seus emails ao utilizar o recurso de envio de emails da systeme.io pela primeira vez.
Para otimizar a entrega dos seus emails e garantir a melhor recepção dos seus emails na caixa de entrada, é importante considerar algumas dicas essenciais.
A partir de 01.02.2024, o Gmail.com e o Yahoo.com decidiram modificar suas políticas. Como resultado, os remetentes de email deverão cumprir os requisitos descritos abaixo para enviar emails para esses provedores de serviços de internet (ISP).
I — Domínios
O envio de emails de domínios gerais agora é limitado, como já era o caso de alguns domínios, como Yahoo.com. A lista foi ampliada.
Convidamos você a ler nossa página de ajuda sobre esse assunto:
Portanto, para evitar problemas de entregabilidade, recomendamos que você adquira seu próprio domínio, ao qual será vinculado um endereço de email.
Esse endereço de email deve estar ativo, ou seja, pode ser usado para enviar e receber emails.
Certifique-se de ter alterado o endereço de remetente padrão para seus emails nas configurações de sua conta.
A. Autenticação do domínio:
Segundo as diretrizes dos ISPs sobre esse assunto, um domínio deve ter vários registros técnicos, incluindo SPF, DKIM e DMARC.
Para obter esses registros, você precisa autenticar seu domínio na systeme.io.
O procedimento está descrito nas duas páginas de ajuda abaixo:
- Essa página descreve o procedimento para adicionar registros SPF e DKIM: Como autenticar seu domínio para enviar emails
- Quanto a este, ele descreve as etapas para adicionar um registro DMARC: Como criar um registro DMARC
B. Confirmação do endereço de envio de emails:
A fim de garantir que nenhum endereço de email de terceiros seja usado em uma conta por terceiros, é necessário confirmar cada endereço de email usado para enviar emails.
Para isso, você deve seguir o procedimento indicado abaixo:
C. Página inicial para seu domínio:
Para enviar um sinal positivo para os ISPs (provedores de email), o endereço de email usado para envios deve estar associado a um domínio com página inicial ativa (não uma página de destino).
Se você não tem um site ou uma página associada ao domínio, você pode conectar seu domínio na systeme.io e criar uma página inicial através de um funil de vendas ou de um blog.
A conexão é feita em alguns passos, conforme nosso tutorial:
D. Monitoramento do seu desempenho:
No painel da systeme.io você pode monitorar algumas métricas dos emails que envia:
- Taxa de abertura
- Taxa de cliques
- Taxa de rejeição (emails devolvidos pelos servidores)
- Taxa de denúncia de spam
No entanto, alguns dados dependem dos dispositivos e dos ISPs.
Porém, para cada métrica, a coleta de informações depende da descriptografia dos dispositivos em relação ao compartilhamento dessas informações, especialmente em dispositivos iOS, bem como dos ISPs e de suas políticas de feedback.
Por exemplo: o Gmail não compartilha relatórios de denúncia de spam. Especificamente, se um dos seus contatos tiver um endereço de email do Gmail.com e denunciar seu email como spam, essas informações não serão coletadas por nós.
O monitoramento dessa métrica é feito através do Google Postmaster Tools (GPT).
Para acompanhar suas taxas, recomendamos fortemente a criação de uma conta do Google Postmaster Tools.
Criar uma conta do GPT leva apenas alguns minutos e é totalmente gratuito:
Observação: pode acontecer de exigirmos a criação de uma conta GPT antes de ativar o envio de emails de uma conta na systeme.io, especialmente em casos de suspeita de problemas de entregabilidade ou de uma grande lista de contatos importados.
Agora que seu domínio está devidamente configurado e você tem todas as ferramentas para monitorar a entregabilidade dos seus emails, veremos como começar a enviar emails de forma segura em sua conta.
II — Taxa de envio de emails
Ao trocar de autoresponder, sua reputação de remetente é redefinida junto aos provedores de internet (ISPs).
Portanto, você deve começar aquecendo sua entregabilidade.
Temos uma página de ajuda sobre esse assunto que é altamente recomendável que você leia:
Para que esse aquecimento ocorra em condições ideais, vamos analisar juntos os principais fatores.
A. Lista de contatos engajados
- O elemento mais importante na entregabilidade de emails é ter ou criar uma lista de contatos engajados.
- Se você já tem uma lista de contatos, é preciso garantir que você importe para sua conta da systeme.io somente os contatos que abrem seus emails com frequência.
- Recomendamos que você filtre os contatos que abriram seus emails nos últimos 3 a 6 meses. Isso garante que você tenha uma lista de contatos de qualidade.
- O envio de emails para contatos não engajados fará com que sua taxa de abertura de emails caia.
- Uma lista antiga também pode ter impactos negativos, incluindo o risco de devoluções porque os endereços de email não estão mais ativos, ou de seus emails serem denunciados como spam porque o contato não se lembra mais de você ou não está mais interessado em suas ofertas.
- Se você planeja gerar um público para capturar uma lista de contatos, considere a possibilidade de ativar a confirmação dupla em seus formulários de inscrição, pois isso ajudará a evitar o registro de bots na sua lista: Como configurar a inscrição dupla.
Observações: em ambos os casos, independentemente de ter ou não sua lista de contatos, certifique-se de enviar emails apenas sobre o assunto para o qual seus contatos deram consentimento.
B. Um ritmo gradual e contínuo
- Independentemente de estar enviando emails em massa ou não, lembre-se de começar com calma, pois essa é uma das regras básicas mencionadas pelo Gmail.com.
- É fundamental começar a enviar emails em pequenas cotas; se você aumentar o volume de envio muito rapidamente, isso poderá causar problemas de entregabilidade com seus emails.
- O ideal seria começar enviando emails para os contatos mais engajados (que abrem seus emails com mais frequência) e, em seguida, integrar lentamente os outros contatos.
- Você também deve enviar emails em um ritmo regular; não envie emails em grandes quantidade.
- À medida que você aumenta o volume de envio, monitore regularmente suas estatísticas, principalmente no painel da systeme.io e no Google Postmaster Tools. O monitoramento regular permitirá que você se adapte em caso de problemas.
- Por fim, não dobre repentinamente o volume de emails enviados; aumente o fluxo gradualmente. Se as mensagens começarem a ser devolvidas ou atrasadas, reduza o volume de envio. Você também pode entrar em contato conosco para obter suporte.
C. Higiene constante da lista de contatos (limpeza)
É importante manter uma lista de contatos engajados ao longo do tempo. Para isso, você pode limpar e classificar regularmente sua lista de contatos:
Você também pode automatizar o processo de limpeza da sua lista de contatos:
Suporte e Assistência
Temos uma equipe dedicada à entregabilidade de emails, disponível 7 dias por semana.
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Também oferecemos uma auditoria técnica gratuita de sua capacidade de entrega.