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Neste artigo, você vai aprender como os planos de assinatura da systeme.io funcionam e como você pode gerenciar sua assinatura.
O que você vai precisar:
- Uma conta na systeme.io
- Uma assinatura paga da systeme.io (em alguns casos)
Que tipo de assinaturas a systeme.io oferece?
A systeme.io oferece dois tipos de assinaturas:
- Mensal
- Anual
Você pode consultar nossas opções de preços aqui: preços dos planos da systeme.io.
Como adquirir ou fazer upgrade da sua assinatura
Você pode adquirir ou fazer upgrade da sua assinatura da systeme.io diretamente em sua conta, clicando em Configurações (1).
Em seguida, na seção Meu plano (2), selecione a opção de seu interesse e clique em Atualizar plano (3).
Preencha o formulário e clique em Confirmar para concluir sua compra:
Para usuários de cartão de crédito:
Se você usou um cartão para a assinatura anterior, o tempo restante em sua assinatura atual será convertido em um período de uso gratuito durante o upgrade. Após o término de seu período gratuito, o valor total da nova assinatura será cobrado. O acesso ao plano só será concedido depois que o pagamento for processado com sucesso.
Para usuários do PayPal:
Como o PayPal não suporta pagamentos proporcionais, o valor total de sua nova assinatura será cobrado. Isso se aplica mesmo se você fizer o upgrade usando um cartão de crédito. Além disso, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte para garantir que sua assinatura anterior seja cancelada.
Fazer downgrade da sua assinatura:
Para fazer o downgrade de sua assinatura, você precisa entrar em contato com o suporte e informá-los sobre o plano para o qual você gostaria de mudar.
Nossa equipe fornecerá um formulário personalizado para o plano de sua escolha. Certifique-se de preencher o mesmo endereço de email da sua conta.
Assim que o processo for concluído, informe à equipe para que possamos cancelar sua assinatura anterior.
Observação: Certifique-se de que sua conta permaneça dentro dos limites de seu novo plano, pois excedê-los pode resultar em um upgrade automático da conta ou em restrições de acesso.
Cancelamento da assinatura:
Para cancelar suas assinaturas, consulte nosso artigo de ajuda.
FAQ:
P: Eu comprei a assinatura duas vezes por acidente:
R: Por favor, informe nossa equipe de suporte através do formulário de contato e forneça o endereço de email que você usou no formulário de pedido. Nossa equipe irá cancelar a assinatura extra e processar o reembolso.
P: Fui cobrado por uma assinatura diferente (por exemplo, comprei o Startup de R$ 95, mas fui cobrado pelo Webinar de R$ 200):
R: Se o valor do pagamento mudou após alguns meses de assinatura, é possível que você tenha alterado acidentalmente para um plano superior a partir do painel da sua conta.
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da systeme.io para cancelar sua assinatura.
P: Eu não recebi o email com o login e senha após a compra:
R: Se você já utilizou sua conta no plano gratuito anteriormente, não receberá novamente as informações de login. Após a compra, você pode fazer login usando seu endereço de email e a senha que criou durante o primeiro acesso.
Se você não se lembra da senha, pode redefini-la clicando aqui.
P: Estou sendo cobrado pelo dobro do valor que assinei:
R: É provável que você tenha comprado a assinatura duas vezes. Entre em contato com nossa equipe de suporte para que eles possam investigar seu caso e cancelar a assinatura adicional, se necessário.