Como restaurar contatos excluídos
Neste artigo, você vai aprender como localizar e recuperar contatos excluídos de sua conta da systeme.io
O que você vai precisar:
Uma conta da systeme.io
Pelo menos um contato excluído recentemente
Observação: Contatos excluídos são mantidos por 30 dias antes de serem removidos permanentemente.
1. Restaurando contatos excluídos
Para recuperar seus contatos excluídos, clique em Contatos (1) no menu CRM.
Clique em Excluído recentemente (2) na sua página de Contatos.
Uma vez na lixeira de contatos excluídos, você verá uma lista de contatos removidos recentemente, junto com a data de exclusão, endereço de email, método de remoção e a data em que serão excluídos permanentemente.
Você pode selecionar manualmente o(s) contato(s) que deseja restaurar (3) ou usar os filtros (Email, Data de exclusão, Método de remoção) à esquerda para encontrá-los facilmente (4). Depois, clique em Restaurar (5).
Observação: Se o campo de data de exclusão permanente tiver como status "Não aplicável", isso significa que o contato ainda tem acesso a cursos ou comunidades e não será excluído permanentemente do sistema até que esse acesso seja removido.
2. Acompanhando contatos excluídos a partir do painel de controle
Você também pode acompanhar contatos excluídos diretamente do seu painel de controle principal, sem navegar primeiro para a lista de contatos.
Na barra lateral, passe o mouse sobre o endereço de email de um contato para ver seu status atual. Se o contato foi excluído, uma dica de ferramenta será exibida, mostrando:
Contato removido: Um status indicando que o contato foi excluído.
Data de remoção: A data exata em que o contato foi excluído.
Se precisar gerenciar ou recuperar o contato, clique no endereço de email no feed de Atualizações em tempo real. Você será redirecionado imediatamente para a página de Excluído recentemente (Lixeira), onde poderá ver todas as informações mencionadas acima e usar o botão Restaurar se necessário.
