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Neste artigo, você aprenderá como cancelar a assinatura de um cliente manualmente.
Vá até a seção “Vendas” (número 1 na imagem) e clique em “Assinaturas” (número 2 na imagem).
Insira o endereço de email do cliente na caixa de pesquisa (número 3 na imagem) e clique em "Filtrar" (número 4 na imagem).
Por fim, clique nos 3 pontinhos à direita da assinatura que você deseja cancelar e clique em "Cancelar assinatura" (número 5 na imagem).
No ato do cancelamento, há duas opções:
1) Cancelar a inscrição quando o período de assinatura terminar: isto significa que o cancelamento dos recursos na página de pagamento será feito na data que seu cliente deve pagar pela assinatura (número 6 na imagem).
Por exemplo, se o seu cliente efetuou a assinatura no dia 1 de janeiro e você cancelar a assinatura dele no dia 15 de janeiro, ele perderá o acesso no dia 1 de fevereiro.
2) Cancelar inscrição agora: isto significa que os recursos na página de pagamento serão cancelados imediatamente (número 7 na imagem).
Por exemplo, se o seu cliente efetuou a assinatura no dia 1 de janeiro e você cancelar a assinatura dele no dia 15 de janeiro, ele perderá acesso no mesmo dia (15 de janeiro).
