Como cancelar a assinatura de um cliente

Neste artigo, você vai aprender como cancelar a assinatura de um cliente manualmente.

Vá em Vendas e clique em Assinaturas (1).

No campo de pesquisa, insira o endereço de email do assinante (2) e clique em Filtrar (3).

Por fim, clique no menu de três pontos ao lado da assinatura que deseja encerrar e selecione Cancelar assinatura (4).

No ato do cancelamento, há duas opções:

1) Cancelar a assinatura quando o período de assinatura terminar: essa opção cancelará o acesso aos recursos listados na página de pagamento na data em que o cliente deve efetuar o pagamento da assinatura (5).

Por exemplo, se o seu cliente efetuou a assinatura no dia 1 de janeiro e você cancelar a assinatura dele no dia 15 de janeiro, ele perderá o acesso no dia 1 de fevereiro.

2) Cancelar assinatura agora: isto significa que os recursos na página de pagamento serão cancelados imediatamente (6).

Por exemplo, se o seu cliente efetuou a assinatura no dia 1 de janeiro e você cancelar a assinatura dele no dia 15 de janeiro, ele perderá acesso no mesmo dia (15 de janeiro).