Como configurar uma campanha de emails

Neste artigo, você vai aprender como configurar uma campanha de emails.

Criação de uma campanha

Para criar uma campanha, vá até a aba Emails e selecione Campanhas (1).

Clique em Criar (2) e, no pop-up que será exibido, insira um nome para a campanha, selecione o email do remetente e acrescente a descrição da campanha.

Por fim, clique em Salvar para concluir o processo de criação da campanha (3).

Você receberá uma mensagem de confirmação informando que sua campanha foi criada com sucesso.

Criação de emails para a campanha

Primeiro, acesse sua campanha clicando sobre o nome e, em seguida, clique em Criar para criar o primeiro email de sua campanha (4).

No pop-up que será exibido, forneça as seguintes informações sobre o email:

• Assunto
• Nome do remetente
• Endereço de email do remetente
• O tipo de editor que deseja usar (editor clássico ou editor visual)

Você tem duas opções para editar seus emails: o editor clássico (para emails simples baseados em texto) e o editor visual (com recursos adicionais de design e layout).

Observação: se você mudar de editor durante a edição de um email, todo o conteúdo criado até o momento será perdido.

1. Editor clássico

Ao acessar o editor, você poderá alterar as informações adicionadas na etapa anterior, caso necessário.

No painel localizado à direita do editor, você pode:

• Adicionar um anexo
• Adicionar variáveis de personalização para substituir dados automaticamente

Observação: você pode transformar essas variáveis em links clicáveis, selecionando a âncora do link (o texto), clicando em Criar um link na barra de ferramentas do editor e colando a variável no campo de URL.

Salvar, enviar e publicar sua campanha de emails

Quando seu primeiro email estiver configurado e concluído, você pode:

1. Salvar rascunho: para salvar sua campanha de emails
2. Salvar e testar: para salvar sua campanha de emails e receber um email de teste
3. Salvar e publicar: para salvar e ativar seu email e adicioná-lo à sua sequência de emails
4. Sair: para sair da campanha de emails

Configuração de atrasos de envio

Quando seu primeiro estiver configurado e concluído, clique em Salvar e publicar para configurar atrasos de envio.

Após clicar no botão Salvar e publicar, um pop-up com as seguintes configurações será exibido:

1. Enviar após o email
2. Atraso antes de enviar email
3. Horário de envio do email
4. Dias da semana em que este email deve ser enviado

Uma vez configurados os atrasos para seu email, clique em Ativar (5) para guardar as alterações.

2. Editor visual:

O editor visual é semelhante ao editor de páginas de funil e oferece uma interface de 'arrastar e soltar' permitindo adicionar elementos visuais e estruturar o layout facilmente. Assim como no editor de páginas de funil, você pode adicionar elementos de conteúdo, como imagens, texto e botões. Além disso, você pode organizar o conteúdo usando seções e colunas.

Observação: assim como no editor de páginas, você pode clicar em qualquer elemento para editá-lo.

Configuração de elementos

Assim como no editor de páginas, clicar em qualquer elemento permitirá que você configure suas opções.

Vá até Configurações para ajustar o tamanho da fonte e adicionar cores de fundo, conteúdo ou links. 

Após concluir o conteúdo do email, clique em Salvar alterações e depois em Sair, para ir para a próxima etapa.

Configuração de atrasos de envio

Depois de fazer as alterações, clique em Salvar e testar para receber um email de teste, permitindo que você visualize a aparência do email. Quando estiver satisfeito, salve as alterações e prossiga com a preparação para o envio.

Exemplo de campanha

Abaixo está um exemplo de uma configuração de campanha com 5 emails, cada um com atrasos distintos antes do envio:

• O email 1 está configurado para ser enviado uma hora depois que um contato é inscrito na campanha, especificamente às 19h e somente no domingo.
• O email 2 está configurado para ser enviado às 7h e uma hora após o primeiro email.
• O email 3 está configurado para ser enviado às 8h, um dia após o segundo email e apenas na sexta-feira.
• O email 4 está configurado para ser enviado às 20h e apenas em uma quinta-feira.
• O email 5 está configurado para ser enviado às 6h e 15 horas após o quarto email.

Se um contato se inscrever em um sábado, 01 de janeiro às 11h, ele receberá:

1. O primeiro email em 02/01 às 19h.
2. O segundo email será enviado no dia 03/01 às 7 horas da manhã.
3. O terceiro email será enviado na sexta-feira, 07/01, às 8 horas da manhã, pois somente neste momento todas as condições configuradas serão cumpridas (as 3 condições).
4. O quarto email será enviado na quinta-feira, 13/01, às 20 horas.
5. O quinto email será enviado no sábado, 15/01, às 6 horas da manhã, porque no dia 14/01 a condição de 15 horas após o quarto email ainda não teria sido cumprida às 6 horas da manhã.

Conclusão: para que o email de uma campanha seja enviado, é obrigatório que todas as condições sejam atendidas.

(Recomendamos evitar configurar vários atrasos ao mesmo tempo, para não se confundir)

Observações:

• A ordem dos emails na campanha segue a lista de cima para baixo; portanto, se um eail estiver no topo, isso significa que ele será enviado primeiro, exceto os novos e-mails que você criou para sua campanha. Ao adicionar um novo email a uma campanha e ele não estiver ativado (permanece esmaecido), ele aparece no topo da lista, indicando que ainda está inativo e não será enviado.
• Quando você adiciona um novo email à sua campanha de email, se ele estiver configurado para estar na primeira posição ou no meio, é importante observar que ele só será enviado aos contatos que ainda não chegaram a essa etapa. Os contatos que já passaram por essa etapa não o receberão.
• Um email de campanha não será enviado a menos que todos os atrasos configurados para ele tenham sido cumpridos.
• Os elementos usados em um email, como texto, alguma fonte, cores de fonte, imagens, emoticons e layouts, são codificados em HTML. Quando usados em excesso, esses elementos podem sobrecarregar um email, comprometendo sua entregabilidade. Os servidores de recebimento podem ter dificuldade para entregar emails muito pesados, o que pode levá-los à caixa de spam ou fazer com que sejam rejeitados pelos servidores. Portanto, é essencial projetar emails de forma a limitar seu peso, evitando o uso excessivo desses elementos e concentrando-se em conteúdo leve e relevante para melhorar a entregabilidade.