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Neste artigo, você vai aprender como controlar quando um cliente deve receber acesso a um recurso após adquirir uma assinatura.
Acesso padrão
Por padrão, um cliente recebe acesso ao recurso imediatamente após comprar um produto do tipo assinatura, mesmo que o pagamento ainda não tenha sido processado.
Como isso funciona?
O prazo de processamento para métodos de pagamento como PayPal ou GoCardless pode levar até 7 dias. Portanto, para evitar prejudicar os clientes que finalizaram o pagamento, fornecemos imediatamente o acesso ao recurso de forma automática.
No entanto, se você preferir adiar o acesso ao recurso até o recebimento bem-sucedido do primeiro pagamento da assinatura, essa configuração poderá ser alterada nas opções da página de pagamento.
Qual é a finalidade desse recurso?
O principal objetivo desse recurso é permitir ao vendedor escolher quando o cliente terá acesso ao recurso após adquirir uma assinatura. Eles podem escolher conceder acesso imediatamente após a compra ou depois de receberem o pagamento.
Por exemplo:
A equipe de suporte da systeme.io recebeu uma solicitação de um usuário que não compreendia por que seu cliente havia recebido acesso ao curso, apesar do primeiro pagamento da assinatura ter falhado.
Nessa situação, nosso sistema fornecerá acesso instantâneo ao recurso especificado nas configurações da página de pagamento, independentemente de o pagamento da assinatura ter sido bem-sucedido ou não. Note que, se o primeiro pagamento falhar, faremos outras tentativas de cobrar o pagamento nos próximos dias.
A solução: nesse caso, o vendedor pode decidir conceder acesso ao curso para seus clientes somente após receber o primeiro pagamento.
Para fazer isso em sua conta da systeme.io, basta ir até sua imagem de perfil e clicar em Configurações (1).
Clique em Configurações de pagamento no painel à esquerda da página (2).
Em seguida, selecione a opção Conceder acesso somente após receber o primeiro pagamento (3).
Por padrão, essa configuração está definida para Conceder acesso imediatamente após a criação de um pedido. No entanto, para evitar conceder ao seu cliente acesso ao recurso sem receber o primeiro pagamento, selecione Conceder acesso somente após receber o primeiro pagamento.
