Como controlar o acesso aos recursos de assinaturas?
Neste artigo, você vai aprender como controlar quando um cliente deve receber acesso a um recurso após adquirir uma assinatura.
Acesso padrão
Por padrão, um cliente receber acesso ao recurso imediatamente após comprar um produto do tipo assinatura, mesmo que o pagamento ainda não tenha sido recebido.
Como isso funciona?
O prazo de processamento para métodos de pagamento como PayPal ou GoCardless podem levar até 7 dias. Portanto, para evitar prejudicar os clientes que finalizaram o pagamento, fornecemos imediatamente o acesso ao recurso de forma automática.
No entanto, se você preferir adiar o acesso ao recurso até o recebimento bem-sucedido do primeiro pagamento da assinatura, essa configuração poderá ser alterada nas opções da página de pagamento.
Qual é a finalidade desse recurso?
O principal objetivo desse recurso é permitir ao vendedor escolher quando o cliente terá acesso ao recurso após adquirir uma assinatura. Eles podem escolher conceder acesso imediatamente após a compra ou depois de receberem o pagamento.
Por exemplo:
A equipe de suporte da systeme.io recebeu uma solicitação de um usuário que não compreendia porque por que seu cliente havia recebido acesso ao curso, apesar de o primeiro pagamento da assinatura ter falhado.
Nessa situação, nosso sistema fornecerá acesso instantâneo ao recurso especificado nas configurações da página de pagamento, independentemente de o pagamento da assinatura ter sido bem-sucedido ou não. Note que, se o primeiro pagamento falhar, faremos outras tentativas de cobrar o pagamento nos próximos dias.
A solução: nesse caso, o vendedor pode decidir conceder acesso ao curso para seus clientes somente após receber o primeiro pagamento.
Para fazer isso em sua conta da systeme.io, basta ir até sua imagem de perfil e clicar em "Configurações" (número 1 na imagem). Clique em "Páginas de pagamento" no painel de configurações à esquerda da página (número 2 na imagem) e depois selecione a opção "Conceder acesso somente após receber o primeiro pagamento" (número 3 na imagem).
Por padrão, essa configuração está definida para "Conceder acesso imediatamente após a criação de um pedido". No entanto, para evitar conceder para seu cliente acesso ao recurso sem receber o primeiro pagamento, selecione "Conceder acesso somente após receber o primeiro pagamento".
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