Como solicitar a recuperação de conteúdo excluído

Se você excluiu acidentalmente algum conteúdo da sua conta systeme.io, como um funil ou um blog, é possível que nossa equipe técnica consiga recuperá-lo para você.

Note que este é um serviço pago e que condições específicas devem ser atendidas para restaurar com sucesso suas páginas perdidas.

Importante:

Para prosseguir com uma solicitação de recuperação de conteúdo, a exclusão deve ter ocorrido nos últimos 7 dias. Nossos desenvolvedores não podem recuperar conteúdo excluído há mais de 7 dias.

Informações necessárias para sua solicitação

Para nos ajudar a localizar seu conteúdo excluído, você precisará fornecer os seguintes dados:

1. Detalhes da conta: O endereço de email da conta onde o conteúdo estava hospedado. Se o conteúdo estava hospedado em uma subconta, forneça o nome exato da subconta.
2. Nome do conteúdo: O nome exato do funil ou blog que foi excluído.
3. Nome do domínio: O domínio que estava associado às páginas excluídas.
4. Horário da exclusão: A hora exata e seu fuso horário específico quando o conteúdo foi excluído. Se você não tiver certeza da hora exata, forneça seu fuso horário junto com uma estimativa do dia e da hora.

Como funciona o processo de recuperação

Siga estes passos para enviar sua solicitação de recuperação:

Passo 1: Entre em contato com o suporte

Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e forneça as quatro informações listadas acima.

Passo 2: Aguarde a confirmação

Nossa equipe analisará seus dados para confirmar se a recuperação técnica é possível. Fazemos isso primeiro para garantir que você não pague por um serviço caso seu conteúdo não possa ser recuperado.

Passo 3: Efetue o pagamento

Se seu conteúdo for elegível para recuperação, a equipe de suporte compartilhará um link de pagamento com você.

Passo 4: Notifique o suporte

Este passo é crucial; assim que você efetuar o pagamento, deve responder na mesma solicitação de suporte para nos informar. Após a confirmação, nossa equipe encaminhará imediatamente sua solicitação aos desenvolvedores para restaurar seu conteúdo o mais rápido possível.