Loading
Este artigo explica como configurar emails de lembrete automáticos para ajudar os alunos a concluírem seus cursos. Com este recurso, os lembretes podem ser enviados com base no comportamento e progresso do aluno, permitindo controle total sobre o tempo, a frequência e o conteúdo da mensagem.
Acessar as configurações de lembrete
Em seu painel, acesse o menu Recursos (1) e selecione Cursos (2).
Na lista de cursos, clique no menu de três pontos ao lado do curso desejado (3) e selecione Configurações (4).
Você será redirecionado para a página de configurações do curso. Desça até a seção Lembretes por email (5).
Marque a opção Ativar lembretes por email (6) para habilitar o botão Configurações de lembrete (7).
Ao clicar no botão Configurações de lembrete, um pop-up abrirá com as seguintes opções para configuração:
1. Quando enviar o lembrete
Na seção Quando enviar (8), estão disponíveis duas condições de tempo:
- Dias após a inscrição no curso
- Dias depois do último acesso
Insira o número de dias desejado para que a condição escolhida dispare o lembrete. Além disso, é possível definir o horário específico do dia para o envio do email (9).
2. Quem deve receber o lembrete
Os emails de lembrete podem ser enviados para:
- Alunos que não iniciaram o curso
- Alunos com progresso parcial, com um valor percentual mínimo ajustável
Ambas as opções podem ser ativadas simultaneamente, permitindo que os lembretes alcancem tanto quem nunca começou quanto quem parou no meio do caminho (10).
3. Frequência de envio
Duas opções controlam a frequência de envio do lembrete (11):
- Uma vez: o email será enviado uma vez, conforme a condição definida
- Repetir: o email será enviado repetidamente, com base no intervalo definido em dias
Quando a repetição é ativada, controles adicionais aparecem:
- Repetir a cada X dias (12)
Parar de enviar lembretes (13):
• em uma data específica
• após um número específico de ocorrências
Isso permite controle total sobre a persistência da sequência de lembretes.
Personalização do email
O conteúdo do email de lembrete é totalmente editável usando o mesmo editor disponível para newsletters e campanhas. Todas as variáveis de personalização são aceitas, incluindo uma específica para este recurso:
{course_link— substituída automaticamente por um link direto para o curso
Isso facilita a criação de mensagens que orientam os alunos de volta ao ponto onde pararam ou os incentivam a começar os estudos.
Após finalizar todas as configurações de lembrete e personalizar sua mensagem, clique em Salvar (14) no canto superior direito da tela de configurações do curso para ativar o recurso de lembretes por email.
Observação: os lembretes automáticos por email estão disponíveis apenas para cursos clássicos.